运输政策
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Orphek 在线商店在全球范围内销售、运送和交付。
如果您没有在本网站上找到您所在的国家，这并不意味着您不能购买 Orphek 产品！
Orphek 在全球拥有经销商和分销商，在某些国家，我们与他们签订了独家合同。
如果您在本网站上没有找到您所在的国家/地区，请给我们发送电子邮件至 contact@orphek.com，我们将非常乐意帮助您购买！ 或前往 联系我们
运费、成本和方法
Orphek 在一家国际公司工作，并在全球范围内销售。
Orphek给 免费送货 与门到门全球空运快递。
运输限制
- Orphek 只能运送到提供的运送方式可用的国家。
- Orphek 不运送到 BO 盒子。
处理运输订单
所有订单将在收到您的订单确认电子邮件后的 3 至 10 个工作日（不包括周末和节假日）内处理。 当您的订单发货时，您将收到另一条通知。
由于 Orphek 提供免费送货服务，它会根据所提供的服务质量、价格、交货时间等许多因素来选择由哪家承运商运送货物……
我们的一些货件需要签名。 通过手机发送的发货通知电子邮件或短信（由买家提供）将告知是否需要签名。 承运人也可以自行决定要求签名。 承运人可能会在将货物退回 Orphek 之前进行后续交付尝试。
重要信息：
一旦您的订单准备好发货或已发货，Orphek 无法改变 送货地址。
请查看下方的买家责任条款！
买方责任
买方对在线购买 Orphek 产品时提供的信息负全部责任。
请仔细检查您是否提供了正确的送货/送货地址。
- 如上所述，一旦您的订单准备好发货或已经发货，Orphek 无法改变 送货地址。
- Orphek 不会退款也不会运送新产品 如果购买的原始产品（已）交付到买方提供的错误地址。
如何查看我的订单状态？
当您的订单发货后，您将收到我们发送的电子邮件通知，其中包含一个跟踪号，您可以使用它来检查其状态。 请等待 48 小时，以便跟踪信息可用。
如果您在收到发货确认电子邮件后 10 天内没有收到您的订单，请通过以下方式与我们联系 china@orphek.com 提供您的姓名和订单号，我们将为您调查。
Orphek通过全球空运快递送货上门免费送货。
运输和交货延迟
请注意，由于这种大流行，封锁和放缓，或任何其他国家或地区的紧急情况都可能导致运输和交付延误。
由于一旦离开我们的设施，您的订单的实际交付可能会受到 Orphek 无法控制的许多事件的影响，因此 Orphek 不对延迟交付承担责任。
但是，我们将与您合作以确保顺利交付。
如果您对运输和交付有任何疑问，请联系我们 china@orphek.com
丢失或丢失包裹
如果您的交付有任何问题，Orphek 将帮助您尽快解决问题，尽可能减少给您带来的不便。 请联系我们寻求客户帮助。
如果您已经收到您的订单并发现它已损坏，请阅读 Orphek 保修以获取有关如何继续的信息。
关税、关税和税收
Orphek不经营报关服务，对客户购买的产品的清关不承担任何责任。 客户有义务检查当地海关法规、关税、进口增值税等。
订单可能需要缴纳目的地国家/地区收取的进口税、关税和费用。 国际货件的收货人可能需要缴纳此类进口税、关税和费用，这些税费和费用在货件到达买方国家后征收。
额外的清关费用必须由买方承担； Orphek 无法控制这些费用，Orphek 也无法预测它们可能是什么，因此它不对这些费用负责。
各国的海关政策差异很大； 您应该联系当地海关以获取更多信息。 当需要清关程序时，可能会导致超出我们原始交货估计的延误。
如果购买的任何产品将被海关扣留，Orphek 不会也不会作为客户对当局的代表或联络点。
运输和交付过程中的损坏
在到达时检查您的包裹是否有在运输过程中可能发生的任何严重损坏。
运输纸箱出现一些磨损是正常的，但是，如果您的物品发生损坏：您必须保留运输箱、包装材料和损坏的物品以供承运公司检查。
当联系运输公司时，请出示物流单号。
请查看我们的退款、退货和换货地址： ORPHEK退款政策
请查看我们的保修政策： Orphek保修
最后更新：17 年 07 月 2022 日