退款处理
感谢您选择 Orphek！我们希望确保您对新购买的商品感到满意。通过从 Orphek 网上商店订购，您同意我们的政策和条款。虽然我们努力提供最好的产品和服务，但我们理解有时您可能需要取消某件商品。以下是与获得退款相关的条款：
运费
请注意，Orphek 提供门到门全球航空快递免费送货服务；因此，运费或费用不可退还。
发货前更改或取消订单
- 您的订单一旦处理完毕，就会立即发送到我们的履行部门进行运输。
如果您犯了错误或希望取消订单，请立即联系我们 china@orphek.com - 尚未发货的订单可以取消并退款。
发货后更改或取消订单
一旦您的订单发货，则无法取消或退款。
产品丢失或被盗
如果您的包裹在承运商标记为已送达后被报告丢失或被盗，并且承运商已提供送达证明（例如送达确认或签名证明），Orphek 对包裹的丢失或被盗概不负责。承运商确认成功送达后，责任将转移给客户。
我们强烈建议在预计送达时间内有人在收货地址，以防被盗或丢失。如果包裹被存放在您地址的安全地点或第三方，则您有责任确保其安全。
请与当地的送货承运商或快递服务联系，以获取有关其送货证明流程的更多详细信息。
重要提示：
如果您认为您的包裹丢失或被盗，您应该直接联系承运人报告问题并寻求解决方案。
Orphek 不会对已提供交货证明的情况进行调查或干预，并且我们不会为在交货确认后报告为丢失或被盗的包裹提供退款或更换。
我们建议您考虑请求签名确认或递送至安全地点等选项，以避免此类问题。
退款方式
退款将按照您原来的付款方式处理。
延迟或丢失退款
如果您尚未收到退款，请注意，该流程可能需要一些时间才能完成。如果有延迟，请联系我们 china@orphek.com
Returns & Exchanges
ORPHEK 实行不退货政策！
我们实行不退货政策，因为退回网购商品可能会造成不必要的浪费，包括包装和运输排放，这会产生 对环境的负面影响来回运输物品会增加碳排放，消耗能源，并产生废物， 可能损害生态系统.
在Orphek，我们致力于保护自然界的生物多样性，并减少我们为当代和子孙后代留下的生态足迹。通过避免退货，我们帮助最大限度地减少环境损害，并促进可持续发展。
由于我们免费的全球门到门航空快递服务会产生运营成本，Orphek 严格执行“不退货”政策。订单一旦发货，将无法取消、退款或退货。
如有其他问题，请联系我们： 续act@orphek.com
更新时间：01/01/24