Orphek保修

所有 Orphek 产品均享有 01 年保修。

Orphek 不提供保修期延长计划。

升级 Orphek 灯具的保修：

当您将 Orphek LED 照明解决方案更新为更新版本时，Orphek 产品的保修期不会延长。原始保修到期日期保持不变。

升级后的套件有 1 年的单独保修（除非国家的法律法规设置了不同的保修期）。

示例：如果您在 4 年购买了 Atlantik V2019，并在 2022 年对其进行了升级。您的 Atlantik V4 保修在 2020 年仍然到期，但您的升级套件组件有单独的保修期，因此它在购买日期后一年到期，在2023 年。

更换零件的 Orphek 固定装置的保修：

更换 Orphek Lighting 解决方案的部件不会延长其原始保修期。

保修期外的索赔期限损害赔偿：

Orphek 对有效保修期外发生的损坏不承担任何责任，但如果可能，我们很乐意尽力帮助您。请联系我们以评估损坏情况、提供协助的可能性以及维修/更换零件的报价（如果可能）。如需帮助： china@orphek.com

保修索赔期内的损坏：

在此期间，只要满足以下条件，我们将自行选择维修或更换有缺陷的单元或部件：

此有限保修仅适用于 原购买者 并且不可从原始消费者购买者那里转让。在有限保修索赔的情况下，将需要购买证明。如果您从经销商、当地商店或销售二手产品的网上商店购买了 Orphek 产品，请直接与他们联系。

保修不适用于：

对于任何因事故、误用、疏忽、更改、不当使用或应用、不当处理、不当运输、不当储存、不当安装、不当测试或未经授权维修而损坏的 Orphek 照明产品，任何超出推荐参数的操作（如适用产品手册中所述。例如，盐水喷雾或高温造成的损坏）、电源波动或故障、受到异常物理或电气压力、使用不兼容的产品、未经批准的电源/连接、清洁不当和使用不兼容的清洁产品或类似情况；
以任何Orphek被水浸泡的照明产品;
不影响设备正常使用的设备表面的问题或正常使用下造成的磨损，;或
自然灾害。

本保修仅适用于Orphek制造的商品，或有Orphek贸易名称或产品标识标志贴的产品。

此保修不适用于任何非我方客服人员、获授权代理、经销商或经由我方客服指导下的维修以外的 其他任何人维修。任何私自维修行为将失去保修的权利。

此保修不赋予的权利，明确规定上述这些以外，不包括相应损失或损害的任何索赔。 Orphek不得损害任何水族馆，水族馆的生命形式，或任何其他的个人物品，由于使用不当造成的设备被追究法律责任。

此有限保修不涵盖在产品运输过程中对产品造成的损坏。 Orphek 已仔细选择其运输和交付合作伙伴，但有时可能会因多种原因而发生损坏。在这种情况下，您还应该核实我们的运输政策。

运输和交付过程中的损坏

如果在运输和交付过程中发生损坏，帮助您如何处理：

在到达时检查您的包裹是否有在运输过程中可能发生的任何严重损坏。

运输纸箱出现磨损是正常的，但是，如果您的物品发生损坏：您必须保留运输箱、包装材料和损坏的物品以供检查 由承运公司.

在您联系时，准备好有关所购买产品的所有信息，包括其运输跟踪号载体.

缺失产品

如果缺少产品，帮助您如何处理：

如果您购买的物品丢失，您可以联系Orphek寻求帮助以追踪它，但请记住以下几点：

如果您的包裹在承运人标记为已送达后被报告丢失并且承运人提供收货证明，Orphek 不对损失负责。在这种情况下，我们很遗憾地通知您 我们不会退款.

请查看我们的退款、退货和换货政策： ORPHEK退款政策 / ORPHEK 运输政策

ORPHEK 已提供有关其产品政策和保修的所有信息。

尽管 ORPHEK 已仔细选择其合作伙伴并依靠他们的专业精神来提供最好的客户服务，但如果客户从第三方（经销商、当地商店、其他在线商店）收到有关其产品的错误信息，ORPHEK 将不承担任何责任商店）。如果此错误信息造成损害，请直接联系销售人员。

在适用法律允许的最大范围内，ORPHEK 不承担所有其他口头或书面、明示或暗示的保证。除适用法律要求外，不适用任何适用于特定用途或适销性的默示保证。 ORPHEK 不授权任何个人或企业实体，包括其授权经销商或其他在线商店为其创建与在此在线商店中购买的产品有关的任何义务、责任或其他保证。

所有的保证，无效的，如果有损坏的ORPHEK照明产品，这不是一个结果中的材料或工艺上的缺陷。唯一和独有的补救措施，你可能已经产生的或在您使用本产品的所有索赔，不论是或遭受您或其他人，无论是基于合约或侵权行为，应修理或更换产品。在任何情况下，ORPHEK均不对您或任何第三方的任何直接的，间接的，一般的，特殊的，偶然的，必然的，惩罚性的或其他损害赔偿OUT由于使用或无法使用本产品（包括但不限于损害赔偿商业利润，业务中断，信息丢失或任何其它金钱上的损失，损害到你的鱼缸或任何水族箱），或有任何违反担保的损失，即使ORPHEK已被告知可能发生此类损害赔偿。在任何情况下，应ORPHEK责任将不超过本产品的支付金额。

最后更新：01/01/2019